房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在交付新建商品房屋時(shí)，須提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書，但在現(xiàn)實(shí)生活中，常常會(huì)出現(xiàn)有些房子在驗(yàn)房時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)問題，交房后又出現(xiàn)了質(zhì)量問題等情況。如果業(yè)主遇到這樣的問題，還能維權(quán)索賠嗎，具體又該如何處理呢？

在了解維權(quán)方式前，我們先來了解一下住宅可能出現(xiàn)的問題。

盡管開發(fā)商、施工單位、購(gòu)房者以及政府有關(guān)部門都十分重視建筑質(zhì)量問題，但有些質(zhì)量問題依然頻繁出現(xiàn)，這主 要是由于有些住宅樓在設(shè)計(jì)上存在先天缺陷，施工過程管理不嚴(yán)，質(zhì)量監(jiān)督力度不夠等方面的原因。較為常見的質(zhì)量通病有： 　　

1、樓體不穩(wěn)定。表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止;不均勻沉降導(dǎo)致樓體傾斜;整體強(qiáng)度不夠，樓體受震動(dòng)后或在大 風(fēng)中擺動(dòng);因結(jié)構(gòu)不完善，部分或全部承重體系承載力不夠， 導(dǎo)致樓體有局部工或全部坍塌隱患。 　

2、裂縫。包括墻體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強(qiáng)度裂縫、 沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫，產(chǎn)生的原因有材料強(qiáng)度不 夠，結(jié)構(gòu)、墻體受力不均、抗拉、抗擠壓強(qiáng)度不足，樓體不均勻沉降，建筑材料質(zhì)次，砌成后干燥不充分等。 　

3、滲漏。由于防水不完善，防水材料質(zhì)量不過關(guān)等原因?qū)е挛菝鏉B漏，廚房、衛(wèi)生間向外的水平滲漏，以及向樓下的垂直滲漏、垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。在雨季及廚房、衛(wèi)生間用水量大時(shí)，滲漏嚴(yán)重會(huì)影響使用人的正 常生活，破壞地面裝修，影響樓上樓下鄰里關(guān)系。 　　

4、墻體空，墻皮脫落。墻體內(nèi)部各砌塊、層面之間連接 不好，在壓力、溫差等作用下形成中空，致使墻體整體抗壓 能力降低，表面粉刷層易于脫落。有時(shí)在沒有形成粉鼓的情 況下，由于墻表面粉刷材料質(zhì)次，粉刷工藝不合要求，也會(huì) 造成墻皮大面積脫落。 　　

5、隔音、隔熱效果差。住宅樓內(nèi)戶與戶之間、戶內(nèi)各廳 室之間隔斷墻有樓板隔音、減震效果不好，達(dá)不到私密性的 要求;屋面、外墻冬天降溫快，夏天升溫快，達(dá)不到保溫、 隔熱的要求。上述現(xiàn)象產(chǎn)生原因在于墻體、屋面隔音、隔熱 材料厚度不夠，材料質(zhì)次，或者施工工藝不合要求。 　　

6、門、窗密閉性差、變形。有的門窗自安裝上開始，有 的在使用一段時(shí)間后即出現(xiàn)密閉不好、部分材質(zhì)或整體變形 的問題，嚴(yán)重者起不到隔斷視線、擋風(fēng)遮雨的效果，有的無 法關(guān)閉、開啟。產(chǎn)生上述問題的原因在于選用材料質(zhì)量不好，木材干燥程度不夠，或在安裝后受到潮濕侵襲，做工粗糙。門窗質(zhì)量問題一般危害性不大，只需局部修整或替換即可。 　

7、上下水跑冒滴漏。跑冒滴漏現(xiàn)象浪費(fèi)資源，影響人的 正常生活，形成的原因在于上下水管線水平、垂直設(shè)計(jì)不夠 合理，水龍頭、抽水馬桶等質(zhì)量不過關(guān)。 　　

8、水、電、暖、氣的設(shè)計(jì)位置不合理。包括水池、浴盆、蹲(坐)便器、水表、地漏、電源開關(guān)、電源插座、電表、暖氣片、煤氣灶、煤氣表等設(shè)計(jì)種類不完善，設(shè)計(jì)位置與日 常生活要求不符，影響家具布置。遙用電設(shè)備甚至存在漏電、 火災(zāi)隱患。 　　

9、公用設(shè)施設(shè)計(jì)不合理，質(zhì)量不過關(guān)。如樓梯間位置不 方便，樓梯寬度過小，電梯運(yùn)行質(zhì)量不穩(wěn)定，公用照明設(shè)施 不完善，消防安全設(shè)施缺乏等等。

那么，如果出現(xiàn)上述房屋質(zhì)量問題怎么辦？下面就讓小編為大家支幾招。

首先要弄清楚房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)間。

房屋質(zhì)量問題可能在交房時(shí)就能發(fā)現(xiàn)，但更多的情況是交房時(shí)很難發(fā)現(xiàn)，等到業(yè)主入住以后才慢慢浮出水面，不同階段出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題的不同處理：

（一）收房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量存在問題。如果收房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，或者認(rèn)為房屋主體質(zhì)量不合格經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)確實(shí)不合格的，購(gòu)房人有權(quán)拒絕收房，并可以要求開發(fā)商解除合同及賠償損失。 

（二）購(gòu)房人在裝修入住后，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，要確定該質(zhì)量問題是房屋本身的質(zhì)量問題還是裝修的問題：

1、如果是裝修的問題，在保修期內(nèi)只能找裝修公司維修并要求賠償損失。 　　

2、如果是房屋本身的質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，購(gòu)房人首先向開發(fā)商提出要求維修，或者在自己維修完后，要求開發(fā)商承擔(dān)全部的修復(fù)費(fèi)用和因?yàn)樾迯?fù)而給自身造成的合理損失。如果該質(zhì)量問題經(jīng)多次維修仍不能有效解決，并且影響到購(gòu)房人的正常居住，購(gòu)房人可以要求解除合同并要求開發(fā)商賠償損失，這里的損失包括裝修的費(fèi)用、房款的利息、損害的賠償?shù)取?　

其次，要知道是否在保修期內(nèi)。

　1.在保修期內(nèi)

1)向開發(fā)商反映，要求開發(fā)商進(jìn)行整改。

2）可向市民熱線12345投訴，市民熱線會(huì)將情況反饋給相關(guān)部門，督促開發(fā)商及時(shí)整改。

3）若開發(fā)商不積極整改，給業(yè)主帶來利益帶來損壞，可向法院起訴，通過法律途徑維權(quán)。

《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第七條規(guī)定，在正常使用的條件下，房屋建筑工程的較低保修期限：地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；供熱與供冷系統(tǒng)為兩個(gè)采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為兩年；裝修工程為兩年。

2 已過保修期

向小區(qū)物管、業(yè)主委員會(huì)反映。大型維修，由物管或業(yè)委會(huì)向市房屋維修資金管理核心提出申請(qǐng)，通過備案后，由受益業(yè)主進(jìn)行簽字表決，在獲得三分之二的受益業(yè)主同意后，可使用房屋維修資金。

也可由單個(gè)業(yè)主向市房屋維修資金管理核心提出申請(qǐng)，通過備案后，由全體受益業(yè)主進(jìn)行表決。

如果受益業(yè)主無正當(dāng)理由拒不簽字，出現(xiàn)漏水的業(yè)主可將其起訴到法院，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

在這里要提醒大家注意，入住以后出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)注意分清責(zé)任，保留證據(jù)。要求開發(fā)商保修時(shí)最好是書面提出，并讓開發(fā)商予以確認(rèn)，可作為以后訴訟的證據(jù)。 

綜上所述，房屋質(zhì)量問題不同情況有不同的解決方式，在現(xiàn)實(shí)中很多購(gòu)房者在發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問題后不知如何處理，有的對(duì)一般質(zhì)量問題提出巨額索賠甚至要求退房，結(jié)果是輸了官司又賠錢；有的委曲求全，草草辦理了收房手續(xù)，入住后才發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。很多購(gòu)房者對(duì)房地產(chǎn)法律知識(shí)不太了解，最好邀請(qǐng)專業(yè)的律師，幫您根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度依法提出合理的索賠要求，通過法律程序妥善加以解決。

看完了上面的內(nèi)容，大家是不是已經(jīng)學(xué)了幾招呢，希望大家在日后遇到房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，再也不用頭疼發(fā)愁了！