近日，家住蓬江區(qū)的黃先生向本報反映稱，他購買的房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題，主要是洗手間的墻體開裂，該如何維權(quán)？

廣東真利律師事務(wù)所律師衡森飆指出，根據(jù)我國法律規(guī)定，可以將房屋的質(zhì)量問題分為三種：房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格、嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問題、其他一般質(zhì)量問題。

“針對不同的房屋質(zhì)量問題，要采取正確維權(quán)方式。”衡森飆進(jìn)而講到，購房者認(rèn)為開發(fā)商交付使用的商品房屬于主體質(zhì)量不合格的，首先購房者應(yīng)該向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗(yàn)，經(jīng)核驗(yàn)確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，或是直接關(guān)系到使用的安全性，且修復(fù)不可能或成本很高的，購房者有權(quán)解除商品房買賣合同，并要求開發(fā)商賠償損失；因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用的，購房者也可以請求解除合同和賠償損失。當(dāng)然，買受人也可選擇要求賣房人進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)由于修復(fù)造成的交付遲延責(zé)任或賠償其他損失；對于一般質(zhì)量問題，由于未對居住使用造成嚴(yán)重影響，只能要求賣房人進(jìn)行修復(fù)并賠償損失，不能要求退房。對于不需要修復(fù)的質(zhì)量缺陷，購房人可以要求開發(fā)商賠償因存在質(zhì)量缺陷而造成的房屋價值的貶值損失，可依法申請委托有關(guān)估價機(jī)構(gòu)對房屋進(jìn)行差值評估，以確定差值部分的損失。

“合理維權(quán)要按步驟走?！焙馍j還講到，法律規(guī)定，住宅保修期從開發(fā)商將竣工驗(yàn)收的住宅交付使用之日起計(jì)算。交付使用的房屋存在一般質(zhì)量問題的，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，購房者在收房時注意開發(fā)商出具的《住宅質(zhì)量保證書》中有關(guān)房屋質(zhì)量保修約定、保修期及保修范圍。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，市民在收房時，首先應(yīng)看合同，合同內(nèi)容是驗(yàn)房的重要依據(jù)。在什么條件收房應(yīng)該在合同中有體現(xiàn)，違約如何處理也應(yīng)該在合同中有體現(xiàn)，同時，購房者要認(rèn)真對待驗(yàn)房環(huán)節(jié)，如果經(jīng)濟(jì)條件允許，可以選擇專業(yè)的驗(yàn)房公司驗(yàn)房。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，購房者可通過拍照、錄像、文字記錄等方式保留相關(guān)證據(jù)以便日后維權(quán)。

一般來說，商品房交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)發(fā)生質(zhì)量問題的并不多見，大量發(fā)生的是非主體結(jié)構(gòu)問題，就像黃先生反映的問題，為此，他建議，一旦市民發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量方面的問題，合理維權(quán)應(yīng)按四個步驟走：首先應(yīng)該找開發(fā)商和物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商處理；如果開發(fā)商和物業(yè)公司拖延處理或者是無視業(yè)主的投訴，業(yè)主可到相關(guān)部門進(jìn)行投訴；必要時，也可借助訴諸媒體曝光，利用社會輿論的力量，推進(jìn)維權(quán)進(jìn)度；如果協(xié)商未果，特別是涉及賠償問題，業(yè)主就需走訴訟、仲裁等司法程序了。