根據(jù)規(guī)定，自１９９８年８月１日起，房地產(chǎn)公司在銷售新建商品住宅時，必須提供《新建住宅質(zhì)量保證書》?！缎陆ㄗ≌|(zhì)量保證書》對銷售房屋的結(jié)構(gòu)、部件、設施、配套、維修等方面向購房者作出質(zhì)量保證和承諾。
《新建住宅質(zhì)量保證書》必須作為購房合同的附件，與購房合同具有相等法律效力?！缎陆ㄗ≌|(zhì)量保證書》由房地產(chǎn)公司按規(guī)定的內(nèi)容，要求印制。
質(zhì)量保證書的基本內(nèi)容：
１、符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設計標準。
?。病⒁淹ㄟ^市、區(qū)縣質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明。
３、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。
?。?、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有工程質(zhì)量問題的，由公司單位免費承擔維修責任。
?。帷γ?、樓面、管道發(fā)生滲漏；
ｂ、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；
?。?、門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；
ｄ、墻面、頂棚抹灰層脫落；
ｅ、照明線路發(fā)生故障；屋面防水保修３年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
因住戶使用、裝修不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、管線走向而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)。
５、住戶入住后，有關住宅質(zhì)量的投訴來信來訪，公司單位將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理。
?。?、地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修。經(jīng)市有關專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調(diào)換，并由公司單位承擔有關的鑒定費用。
?。?、如對公司單位的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《上海市建筑市場管理條例》，向地域內(nèi)建設工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào)；凡有關住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)市府９５２１號令《上海市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設管理部門申請協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。
?。?、公司單位愿承諾的其他內(nèi)容。
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